Denner: Online User erkannt, persönlichen Gutschein per Post zugestellt, Neukunden in die Filialen.

Aktualisiert: Feb 19

Convertos CrossMedia-Technologie clever genutzt:

Denner erkennt beworbene Viewer der Video Kampagne, synchronisiert die User mit Adressdatenbanken und sendet vollautomatisiert und ohne Zusatzaufwand persönliche und attraktive Rabatt Gutscheine per Post.


Ziel der Kampagne

Das Ziel der CrossMedia Kampagne war es im geografischen Umfeld von Denner-Filialen, Awareness für die Qualität des frischen Sortiments bei haushaltsführenden Personen zu erhöhen und mit den versendeten Postkarten einen durch einen Rabatt gestützten Anreiz zum Besuch einer Denner Filiale zu schaffen.


Taktisch zeichnet sich die Kampagne "Überraschend frisch" durch zwei Komponenten aus:

Durch die kreative, einzigartige und humorvolle Umsetzung der Botschaft und durch die Umsetzung der CrossMedia Kommunikation durch Online Video, klaren Targetings und echtem Offline ReTargeting.

Die nationale CrossMedia Kampagne im Detail

Dialog-Stufe 1: Aufmerksamkeit wecken

Mit dem ersten Teil der nationalen Cross-Channel Kampagne wird der Dialog eröffnet und durch ein 30 Sekunden Pre-Roll Video Aufmerksamkeit erzeugt.


Das Ziel in der ersten Phase war, eine solide Datengrundlage mit möglichst vielen Viewern innerhalb der Zielgruppe, Haushaltsführend, m+w 20-45 und im Umkreis von 5 km um eine Denner Filiale zu schaffen.

Dabei wurde auf die VTR und CTR optimiert, um eine hohe Brand-Interaktion als Grundlage zu haben.


VTR: 68% und CTR von 2.38%

Die sehr gute View-Through Rate von 68% und die hohe CTR von 2.38% zeigen, dass das Zielgruppen-Targeting sehr gut funktionierte.


Weit überdurchschnittliche Resultate bei den KPIs in der F-CH:

VTR: 81% und CTR von 5.56%.



DENNER Original-Spot 30" "Überraschend Frisch" - Deutsch


221'972 Adressen

In Dialog-Stufe 1 wurden fast eine viertel Million Adressen erkannt, wovon 168'699 Adressen aus dem Umfeld der Filialen stammen.


Das ergibt eine aussergewöhnlich hohe

Matching-Rate von 49%, bei den Post Adressen

(ca. 63% höher ist als der Benchmark).



Dialog-Stufe 2: Zur Handlung bewegen (1:1 Re-Marketing):

Im zweiten Teil der nationalen CrossMedia Kampagne initiierte DENNER eine

Online to Offline 1:1 Re-Marketing (Re-Targeting) Massnahme,

bei der den Viewern die in der ersten Phase das komplette Werbevideo angesehen haben,

vollständig automatisiert und ohne zusätzliche Aufwände Rabattgutscheine als A6 Postkarten gedruckt und zugesendet wurden!


  • Die erzielte View-Through Rate ergab eine solide Datengrundlage für das Matching

  • die gematchten Adressen konnten zusätzlich anhand von beschreibenden Merkmalen segmentiert die Auswahl umfassend optimiert werden.

  • Es wurden potenzielle Neukunden erreicht und animiert in die Filialen zu kommen.


Userabgleich, Datenbankabgleich, Adressextraktion, Postkartenversand - vollständig automatisiert und ohne zusätzlichen Aufwand.


Selbst bei üblichen Rabatte, wie die hier kommunizierten 10%, die explizit für frische Früchte und Gemüse galten, wird hier mit einer Conversion Rate von knapp 2% 3.5x höher als die Benchmark), die starke Wirkung von CrossMedia Kampagnen bei Converto deutlich.



DENNER Postkarten (Muster) "Überraschend Frisch" - Deutsch, Französisch und Italienisch



RESULTATE


Aufmerksamkeits-Phase

- 900'000 completed Video Views

- bis zu 80% View Through rate

- bis zu 5.7% CTR


Aktivierungs-Phase

- 225Tsd. erkannte Postadressen

- 49% Matching Rate

- 23'000 versendete Postkarten

- 500 eingelöste Gutscheine



BEST CASE Bei Neukunden Mailings per Post ist die Benchmark 0.5% für die Conversion Rate.

Denner realisiert mit dieser Kampagne eine 3.5x höhere Conversion Rate mit 1.8%.




Screenshot - Auszug der Kampagne

DENNER Platzierungsbelege (online Video) "Überraschend Frisch" - Deutsch, Französisch und Italienisch



Case Video


DENNER Case Video "Überraschend Frisch" - Deutsch,



Advertiser:

Denner AG, zuständig Herr Pascal Trütsch, Stv. Leiter Marketingkommunikation


Agentur:

JBW Media AG, zuständig Frau Nina Rolle, Stv. Geschäftsführung / Partner


Post:

Die Schweizerische Post AG, Melanie Huber, Leiterin 360° Cross Channel Solutions


Converto:

Converto AG, Oliver Trinca, Senior Sales Manager

Converto AG, Paul Röhrig, Head of Media & Partner Management

Kontakt

CONVERTO AG

Hauptsitz: Firststrasse 3a, 8835 Feusisberg

Büro Zürich: Renggerstrasse 60, 8038 Zürich

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