CONVERTO im Gespräch mit INTENTFULLY

CONVERTO im Gespräch mit INTENTFULLY

Die letzten paar Jahre waren hart für Einzelhändler. Über alle Marktsegmente, Produktkategorien und Standorte hinweg wurde die gesamte Industrie herausgefordert, sich schnell weiterzuentwickeln und neue Geschäftsmodelle aufzubauen. Im Bereich Marketing hat sich unter andrem hoch individualisiertes und automatisiertes Online-Marketing, wie es z. B. CONVERTO mit seiner Feed Based Advertising Technologie anbietet, bewährt. Jetzt präsentiert INTENTFULLY mit dem Retail Experience Kit ein weiteres Erfolgsrezept, der verspricht, das Kundenerlebnis im Einzelhandel grundlegend zu erneuern. CONVERTO hatte die Chance mit INTENTFULLY zu sprechen und so schon vorab einen Einblick in diese neue Methode zu erhalten.

CONVERTO: Was ist die Grundidee des Retail Experience Kits?

INTENTFULLY: Das Retail Experience Kit unterstützt Händler darin, ein besonderes Kundenerlebnis zu schaffen, das die vom Händler gewünschten Werte vermittelt. Das Ziel ist es, jeden Schritt der Customer Journey in eine aussergewöhnliche Erfahrung zu verwandeln und sich somit langfristig zu differenzieren.

CONVERTO: Wie kann man sich die Unterstützung des Retail Experience Kits konkret vorstellen?

INTENTFULLY: Das Kit besteht zum einen aus Analyse, zum anderen aus einem konkreten Lösungsansatz. Im ersten Teil des Kits erhalten Industrie Teilnehmer einen Überblick über die jüngsten Veränderungen, die Einfluss auf den Einzelhandel haben, und die Chancen, die dadurch für den Einzelhandel entstehen. Im zweiten Teil werden Ihnen die wesentlichen Bausteine und dazu passende praktischen Übungen für die Gestaltung eines kundenzentrierten Einzelhandel-Erlebnisses vorgestellt, die Ihnen bei der Umsetzung hilfreich sein werden.

CONVERTO: Was sind die Vorteile, die durch das Retail Experience Kit für den Einzelhändler entstehen?

INTENTFULLY: Das Kit unterstützt Unternehmen darin, den Wandel im im eigenen Unternehmen zu beschleunigen. Mit einem kundenzentrierten Ansatz, der strategisches Einzelhandel und kanalübergreifendes Denken kombiniert, unterstützt INTENTFULLY den Händler darin, Ideen zeit- und kosteneffizient umzusetzen, zu testen, den geschaffenen Nutzen auszuwerten und erfolgreich weiterzuentwickeln.

CONVERTO: Wo kann man mehr zum Retail Experience Kit erfahren?

INTENTFULLY: Mehr Informationen gibt es jederzeit auf unserer Webseite.

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